FAQ

ご予約に関して

Q. 予約はできますか？

A. 理容室NEXUS（ネクサス）全店でご予約優先にてご案内しております。予約なしでのご来店も可能ですが、混雑具合によってはお待ちいただく場合がございますので、事前のご予約をおすすめいたします。

Q. 当日予約は可能ですか？

A. はい、当日予約も受け付けております。ただし、土日や平日の夜など混み合う時間帯はご案内が難しい場合もございますので、ご来店前にWEB予約やお電話にて空き状況をご確認ください。

Q. 予約のキャンセルはできますか？

A. はい、ご予約のキャンセルは可能です。他のお客様のご迷惑とならないよう、お早めに各店舗までご連絡をお願いいたします。

Q. 予約のキャンセル料はかかりますか？

A. キャンセル料はいただいておりません。ただし、他のお客様へのご案内の都合上、予定の変更が分かり次第、お早めに各店舗までご連絡をお願いいたします。

Q. 指名料はかかりますか？

A. NEXUS（ネクサス）では、すべてのスタイリストにおいて指名料金は頂戴しておりません。無料でご指名いただけます。

Q. 前回と違うスタイリストを指名しても問題ないでしょうか？

A. 全く問題ございません。NEXUSでは店舗内でカルテを共有しておりますので、ご気分やスケジュールに合わせてお好きなスタイリストをお気軽にご指名ください。

Q. お店に来てからカラー、パーマなど追加してもよろしいのですか？

A. メニューの追加は可能ですが、当日の予約状況によりお受けできない場合がございます。カラーやパーマの追加をご希望の際は、事前にお電話等でご相談いただけますとスムーズにご案内が可能です。

メニューに関して

Q. スタイルが決まっていないのですが、相談はできますか？

A. もちろんです。NEXUS（ネクサス）では丁寧なカウンセリングを大切にしております。お客様の髪質・骨格・クセを見極め、ビジネススタイルから流行のパーマまで、最適なメンズスタイルをご提案いたします。「お任せ」でのオーダーも大歓迎です。

Q. 気に入らなかった場合、別の日にお直しすることはできますか？

A. 万が一、仕上がりがお気に召さなかった場合は、ご来店から10日以内でしたら無料でお直しさせていただきます。遠慮なく担当店舗までご連絡ください。

Q. 女性のカットやカラー、パーマも出来ますか？

A. はい、女性のお客様のカットやカラー、パーマも承っております。ただし、一部対応していないメニュー（デジタルパーマ、サロントリートメントなど）もございますので、詳細はお気軽に各店舗へご相談ください。

Q. シャスパとは何ですか？

A. 「シャスパ」とは、NEXUS（ネクサス）オリジナルのリラクゼーション・ヘッドスパです。シャンプーの豊かな泡を利用し、頭部のツボを刺激してコリをほぐすとともに、頭皮の血行促進を図る大人気のメニューです。

Q. シェステティシャンとは何ですか？

A. 「シェステ（シェービング＋エステ）」の施術を行うための、NEXUS独自の厳格な社内検定に合格した女性スタッフのことです。※店舗によりレディースメニューの有無が異なりますので、各店へご確認ください。

Q. 女性のお顔そりのメニューはありますか？

A. はい、女性向けの本格シェービングメニューをご用意しております。お顔そりに加え、フェイシャルマッサージやエステ機器を使用したコースもございますので、ぜひお試しください。※店舗によりメニュー展開が異なります。店舗に事前にご確認頂くとスムーズかと思います。

Q. 女性のお顔そりをしたいのですが、女性のスタッフを指名できますか？

A. はい、女性のお顔そり（レディースシェービング）は、専門の女性スタッフが担当させていただきます。店舗により出勤状況が異なりますので、ご予約の際にご確認ください。

Q. ヘアカラーにあるプラチナって何でしょうか？

A. 「プラチナコラーゲン」のことです。NEXUS（ネクサス）では、カラーやパーマによる髪の酸化（ダメージ）を抑制するプラチナコラーゲン配合のカラー剤を使用しています。髪にツヤと潤いを与え、褪色防止にも効果的です。

Q. カット以外のメニュー（シャンプーやシェービング等）だけで来店する事は可能ですか？

A. もちろん可能です。極上ヘッドスパや本格シェービング、眉毛カットなどのオプションメニューのみでもお気軽にご利用ください。（※カラー・パーマのみの場合は別途シャンプー料金を頂戴いたします）

Q. 赤ちゃん筆は作れますか？

A. カットしたお子様の髪の毛をお持ち帰りいただくことは可能ですが、当店での「赤ちゃん筆」の制作代行は承っておりません。

Q. 肌に優しいカラーはありますか？

A. 自然由来で肌や髪に優しい「香草カラー」を取り扱っている店舗がございます。また、頭皮の状態に合わせてヘアマニキュアをご提案することも可能です。取扱状況は店舗により異なりますのでご相談ください。

Q. 髪の悩みがあります。ホームケアの相談に乗っていただけますか？

A. はい、もちろんです。理容のプロとして、お客様の頭皮や髪質に合わせた最適なシャンプーやトニック剤などのホームケア方法をご提案いたします。サロン専売品のご購入も可能です。

Q. 刈上げにしたいのですがバリカンは使いたくありません。可能ですか？

A. はい、可能です。NEXUS（ネクサス）のスタイリストは高度な理容技術を有しておりますので、バリカンを使わずハサミのみで柔らかく仕上げる刈り上げ（シザーワーク）も安心してお任せください。

Q. お店で使ってる商材（ＷＡＸやシャンプーなどプロ用）は、カットのついでに購入できるのでしょうか？

A. はい、ご購入いただけます。お客様のスタイルや髪質に合ったプロ仕様のスタイリング剤やヘアケア用品をご提案いたしますので、お気軽にスタッフまでお声がけください。

Q. お店で買った商品の返品はできますか？

A. ご購入から10日以内で未開封の商品に限り、返品・交換が可能です。※一部キャンペーン商品などは対象外となる場合がございます。詳細はご購入店舗までお問い合わせください。

Q. ブライダルシェービングをやりたいのですが挙式何日前に行くのがオススメですか？

A. お客様の肌質にもよりますが、万全の状態でお式を迎えていただくため、挙式の3～7日前のご来店をおすすめしております。

Q. 店舗によって料金は違いますか？

A. はい、店舗の設備やご提供コースにより料金設定が異なります。詳しくは当サイトの各店舗ページのメニュー表をご確認ください。

その他

Q. カルテの内容（写真など）はネクサスも共通ですか？

A. はい、お客様の施術履歴やヘアスタイルの写真などのカルテ情報は、NEXUS（ネクサス）全店で共有しております。お引越しや外出先でも、どの店舗でも安心していつものスタイルをご注文いただけます。

Q. 駐車場はありますか？

A. イオン新浦安店など商業施設内の店舗は、提携駐車場（サービス券発行あり）をご利用いただけます。専用駐車場がない店舗につきましては、お手数ですが近隣のコインパーキングをご利用ください。詳細は各店舗ページにてご案内しております。

Q. クレジットカードは使えますか？

A. はい、ご利用いただけます。対応しているクレジットカード会社やQRコード決済（PayPay等）の種類は店舗により異なりますので、詳しくは各店舗ページをご確認ください。

Q. 求人についてはどこに問い合わせればよいですか？

A. NEXUSの理容師求人（新卒・中途）につきましては、運営元のCEPホールディングス リクルート担当までご連絡ください。
☎ 0120-51-3140（代）
✉ recruit@cep-hd.co.jp

Q. たばこは吸えますか？

A. 基本的にNEXUS（ネクサス）全店で「店内禁煙」とさせていただいております。※一部、商業施設内に指定の喫煙スペースがある場合がございます。